锺可婷·预约了还是扑空

天哪！我明明在官网进行预约的时候，雪州城市转型中心的内陆税收局分局是其中一个选项，而且某些时段的预约还爆满。

当我走前去看，门前贴着一个通告，只是简单说明那两天暂时休息，欲办理事务者必须到附近的分局。

尽管通告提及的分局距离不远，但让我感到气愤的是，我在办理事务前依照程序进行预约，但还是扑空？

该分局的工作人员在放假前，理应要提前通知，并在官网撤除关闭期间的预约，才能避免民众扑空的情况；而不是在分局门口前贴上关闭的通告，让欲前往办理事务的民众到了该处，才知道自己是白跑一趟。

尽管事后我还是到通告提及的附近分局办理事务，但又得重新领取号码及排队，在等候近1小时后才顺利完成事务。

在这个疫情时代，许多事务都已转为线上，大部分政府部门也已设立线上服务，惟有多少个是真正给予协助，让民众可线上处理及解决的，就不得而知了。